BRUSELAS..– La plataforma china de comercio electrónico Temu consideró este jueves como “desproporcionada” la multa de 200 millones de euros que le impuso la Comisión Europea por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no evaluar correctamente los riesgos derivados de la presencia de productos ilegales en su plataforma.
“No estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada”, expresó un portavoz de la compañía a EFE.
La empresa indicó además que analizará “todas las opciones disponibles”, incluyendo la posibilidad de recurrir la sanción ante la justicia europea.
La Comisión Europea sostiene que Temu incumplió las obligaciones establecidas en la DSA durante 2024 al elaborar de forma incorrecta el informe anual de evaluación de riesgos exigido a las grandes plataformas digitales.
Según Bruselas, la compañía basó dicho informe en riesgos generales del comercio electrónico y no tomó en cuenta elementos específicos de su plataforma, especialmente el funcionamiento de sus algoritmos de recomendación de productos, que “pueden amplificar la difusión de productos ilegales”.
El Ejecutivo comunitario afirmó que Temu “subestimó gravemente la frecuencia con la que los consumidores de la Unión Europea pueden encontrar artículos ilegales”.
La investigación abierta por la Comisión en 2024 incluyó inspecciones realizadas por una consultora externa, cuyos resultados detectaron problemas importantes de seguridad en productos vendidos a través de la plataforma.
Entre los hallazgos, Bruselas señaló que “un porcentaje muy elevado” de los cargadores comercializados por Temu no superó pruebas básicas de seguridad debido al riesgo de quemaduras.
Asimismo, detectó que numerosos juguetes para bebés contenían sustancias químicas por encima de los límites legales o piezas desmontables que representaban riesgo de asfixia.
La Comisión Europea otorgó a Temu plazo hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un nuevo plan de evaluación y mitigación de riesgos que corrija las deficiencias detectadas.
En respuesta, la empresa aseguró que ha colaborado “de forma constructiva” con las autoridades europeas durante todo el proceso y afirmó que ya ha adoptado medidas adicionales para fortalecer la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios.
Fuentes comunitarias destacaron que la sanción se encuentra muy por debajo del máximo permitido por la normativa europea, que contempla multas de hasta el 6 % de la facturación anual de las empresas infractoras.
No obstante, la multa representa la mayor sanción impuesta hasta ahora por Bruselas a una empresa tecnológica bajo la Ley de Servicios Digitales, superando los 120 millones de euros aplicados en 2025 a la red social X por problemas de transparencia.
La Comisión Europea mantiene además abiertas otras dos investigaciones contra Temu relacionadas con sus sistemas de recomendación de contenidos y el acceso otorgado a investigadores externos para analizar sus algoritmos.
